在社會信息化大背景的推動下,視頻會議的應用范圍越來越廣泛,自然,所面對的用戶群體也越來越大眾化。在實際操作中,不少用戶并不具備專業的維護知識,對于一些簡單的問題也廠商束手無策,不得不求助專業的維護人員,費時又費錢。今天昆明視頻會議系統公司介紹視頻會議系統常見問題及解決方法。
一:無法采集本地圖像
對于在應用過程中,圖像無法對本地圖像采集的問題,用戶可以從三個方面入手:首先,查看攝像頭連接是否正確,在實際安裝過程中,由于操作人員的疏忽或是理解錯誤,經常會造成此類問題的出現;其次,查看系統是否被其他程序占用,主要是針對桌面軟件終端;再者,查看視頻輸入設備選擇的是否正確,這個問題也是多有安裝人員的疏忽造成。
二:無法查看其他與會人員圖像
在應用過程中,如果用戶發現無法產看其他與會人員的圖像,一般可以從以下三個方面尋求結果:主控模式下,查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式;檢查對方網絡是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開;對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢,由于網絡環境的不穩定性,此類問題非常常見。
三:視頻圖像不連貫
對于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題,用戶首先要查看帶寬是否滿足需求,然后通過其它辦法查看網絡是否存在網絡延時、丟包,由于高清視頻會議的火熱,部分用戶在選購系統是盲目追求潮流,忽視自己的網絡運行環境,使得此類問題經常出現。除網絡帶寬的影響,系統本身的設置也是導致這一現象的主要原因之一,對此,用戶可以通過調整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數來加以解決。